お知らせ

※電子メール誤送信によるメールアドレス漏洩に関するお詫び※

2020/08/05

この度、弊社お客様に対して電子メールを送信する際、不手際により同報者にメールアドレスが表示される形で一斉送信し、当該会員様のメールアドレスが電子メールの宛先になっていた他会員様に 対して流出する事故が発生いたしましたので、ご報告申し上げます。

関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取扱いに対して厳重に注意するとともに、 運用及び管理体制について再度見直し、再発防止に努めてまいります。

1.経緯
2020年08月05日(水)14時00分頃からタイトル「おかげさまマーケットでお買い上げいただきありがとうございました。」を電子メールにて発信。本来、メールアドレスを「BCC」にて送信すべきところを「TO」欄に記載した状態で送信してしまいました。

2.流出した情報
メールアドレス (正確な件数は調査中)

3.対応
当該電子メール送信先の方々に、内容報告及びメールアドレス流出に関するお詫びとともに 当該電子メールの削除をお願いしております。

4.発生の原因
弊社からの電子メールを一斉送信する際に、宛先の入力先の確認作業を怠ったことが原因です。

5.再発防止策
現在、状況の確認中ではありますが、弊社ではこの事態を重く受け止め、今後、複数宛先に電子メール送信を行う際には、宛先(TO,CC,BCC) を再度確認してから送信することを徹底いたします。 また、職員に対して個人情報保護の重要性についての教育を徹底し、情報管理体制の強化 に取り組み、再発防止に努めてまいります。

対象のお客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

令和2年 8月 5日
株式会社桑名屋
代表取締役社長 下里 輝彦
〈本件に関するお問い合わせ先〉
 連絡先:株式会社桑名屋
 受付電話番号:0584-89-3000(受付時間  9時00分~17時00分)

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